Fragen & Antworten

FAQ

Hier findest du häufige Fragen und Antworten. Sollte deine Frage nicht dabei sein, dann ruf uns an oder schreib uns im Live-Chat. Wir helfen dir gerne weiter oder beantworten deine Frage.

Habe ich eine Geld-Zurück-Garantie?

Ja! Bei uns genießt Du eine 30-tägige 100-%-Geld-Zurück-Garantie. Sollte Dir der Artikel nicht gefallen, kannst Du ihn ganz einfach kostenlos zurücksenden und erhältst Dein Geld zurück.

Gibt es eine Garantie oder Gewährleistung für die Produkte?

Jedes Produkt hat eine 2-jährige Gewährleistung. Sollte Dein Artikel zum Beispiel defekt sein oder nicht mehr funktionieren, tauschen wir diesen kostenlos, für Dich um.

Wie lange dauert der Versand?

Dank unseres Blitzversandes ist Deine Bestellung schon in 1–2 Tagen bei Dir Zuhause. Wir versenden mit DHL.

Versendet ihr international?

Ja, wir versenden nahezu weltweit. Die entsprechenden Lieferkosten ins Ausland findest Du hier: Versandkosten.

Ist auch Abholung vor Ort möglich?

Ja, wir bieten beim Kauf auch eine Abholung vor Ort an! Diese kannst Du beim Kaufprozess unter dem Reiter Versand auswählen.

Wir sind von Montag bis Freitag, von 9 - 17 Uhr für dich erreichbar.

Deine Vorteile bei Soundmaster-HiFi:

30 Tage testen

Sollte dir der Artikel nicht gefallen, kannst du ihn innerhalb der ersten 30 Tage kostenlos an uns zurücksenden und erhältst dein Geld zurück!

Jetzt kaufen, später bezahlen

Dank Klarna Rechnungskauf kannst Du den Artikel jetzt kaufen und 30 Tage später bezahlen, wenn Du zufrieden bist und ihn behalten willst.

Wir versenden schneller, als die Polizei erlaubt

Bestelle bis 14 Uhr und wir versenden deine Bestellung noch am selben Tag! Deine Bestellung ist dann schon in 1-2 Tagen bei dir.

Kostenloser Versand

Wir versenden alle Artikel versandkostenfrei!
So sparst Du nochmal 5,99 Euro bei Deiner Bestellung.

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Wir sind von Montag bis Freitag, von 9 - 17 Uhr für dich erreichbar.

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Ja! Bei uns genießt Du eine 30-tägige 100-%-Geld-Zurück-Garantie. Sollte Dir der Artikel nicht gefallen, kannst Du ihn ganz einfach kostenlos zurücksenden und erhältst Dein Geld zurück.

Gibt es eine Garantie oder Gewährleistung für die Produkte?

Jedes Produkt hat eine 2-jährige Gewährleistung. Sollte Dein Artikel zum Beispiel defekt sein oder nicht mehr funktionieren, tauschen wir diesen kostenlos, für Dich um.

Was mache ich, wenn der Artikel innerhalb der Gewährleistung defekt geht?

Das kommt selten vor, aber wenn dies der Fall sein sollte, dann schreib uns eine Nachricht oder rufe uns an. Der Artikel wird entweder in der Soundmaster eigenen Servicewerkstatt in Deutschland repariert oder ausgetauscht - und das völlig kostenlos!

Wie lange dauert der Versand?

Dank unseres Blitzversandes ist Deine Bestellung schon in 1–2 Tagen bei Dir Zuhause. Wenn Du bis 14 Uhr bestellst, versenden wir Deine Bestellung sogar noch am selben Tag! Wir versenden mit DHL.

Versendet ihr international?

Ja, wir versenden nahezu weltweit. Die entsprechenden Lieferkosten findest Du hier: Versandkosten.

Wir sind von Montag bis Freitag, von 9 - 17 Uhr für dich erreichbar.